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您目前可能的困惑

“我感到我在拍脑袋,用户在哪?我怎样才能和他们互动?”

“我在浪费广告预算。”

“用户对我品牌的忠诚度在减弱。”

“消费者不愿来我的网站互动,而他们间的互动分享我听不到。”

“我不知道我的营销活动到底效果如何?”

BEK为您提供的服务

BEK使企业营销人员清晰地看到一个目标消费者:跨各种渠道、浏览设备及媒体;经去重后的消费者记录,包含详细的人口统计、情境、行为和社交、活动的补充信息、涵盖线上和线下活动。在此基础上,BEK将为您提供基于目标消费者的精准营销外包服务,具体包括:

会员互动运营服务

  • 会员eNewsletter内容组织与编辑;
  • 微博和微信内容策划、发布和管理;
  • 策划、管理和执行与会员的线上互动活动,提高会员参与;
  • 策划组织会员的线下活动。

会员权益运营服务

  • 会员权益方案确定后的运营管理,包括管理会员权益获取、会员权益兑换的流程、管理会员升降级流程、会员投诉处理、会员权益查询等;
  • 对用户接触点(如呼叫中心)的绩效和流程管理;
  • 支持内部财务预算、结算;
  • 开发新的会员权益,如管理外部权益合作,制定细化方案并管理落地流程;
  • 积分商城管理、兑换品管理。

营销活动运营服务

  • 了解产品总体营销计划,策划设计多渠道数据营销方案;
  • 使用AOS进行营销计划、数据筛选、营销投放、活动结果分析并优化下一步营销活动;
  • 同有关业务部门和合作公司进行沟通协调;
  • 对营销活动进行总结。
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